上海招聘

1、整理收集客户各类信息，完善客户档案；                                      

  2、客诉问题处理，受理各类客户的诉求，负责解答、跟踪、解决客户问题；同时负责客户各类权益落实和实施过程中的问题咨询和解决；                                                                                                       

  3、客户维护工作，会员生日、新年礼品的发放、沙龙活动邀约、节假日短信问候等各类客情关系维护工作；                                            

  4、负责店面样品正常报修的受理、下单、跟进解决；                       

  5、客户满意度提升，协调和沟通好客户从下单到安装的整个流程工作，确保各环节的正常衔接；

任职要求：

1、25-35岁，大专学历以上，音色甜美，具有较强的说服和沟通技巧；                                                                                                          

2、两年以上客户服务工作经验；                                                         

3、熟悉办公软件操作，具备一定的数据分析能力；                            

4、性格开朗细心，抗压能力强；                                                        

5、有高度的团队合作精神，有较强的学习能力；

晋升空间：公司提供公平、公正的竞争环境和透明的晋升空间，该职位主要作为客户服务管理人才储备，有清晰的职业发展通路

培训体系：1、岗前专业知识培训；2、拓展提升性培训；3、客户管理培训

薪资待遇：基本工资（4000-6000）+绩效奖金

我们是一家创新性品牌，公司需要寻找一批有激情有理想有目标的三有人才，公司广阔的发展平台期待您的加入

上海欧瑾斯家具有限公司，是一家专业从事星级酒店、高端别墅、商务会所、样板房及大型商业空间家具制造商，集研发、设计、生产、销售于一体的现代化公司，公司地处中国的经济板块长三角核心位置---上海，以沪、苏、浙、皖为突破，辐射全国，且远销到欧美、中东、东南亚、澳大利亚等地。我们以精湛的设计、优质的品质和完善的服务赢得了海内外客商的一致好评，是中外诸多高端装饰设计机构指定供应商，且已发展成为众多国际著名酒店连锁集团工程配套服务商，在中国乃至全球已树立起良好的典范形象。

公司以上海为生产基地，十五年不懈努力和创新发展，迄今已经发展成为一家集团性公司。公司始终秉承“为客户提供尽善尽美服务”为宗旨，借其雄厚的设计与生产实力、健全的组织机构管理、完善的质量保证体系、以及优秀的品质工程形象和完美周到的售后服务领跑中国高端定制家具市场前沿，使公司的品牌、规模、设计、产品和营销等在国内同行业中已形成明显的领先优势，确保了公司业绩的稳步逐年提升，服务项目遍布全国及海内外诸多国家。

上海欧瑾斯家具有限公司致力于打造中国高端定制家具领导品牌，实现由制造业向品牌服务业的转型升级，努力构建资源优势、创新优势、品牌优势，我们将恪守诚信、平等、互惠原则，为广大客户提供最优质的产品和最周到的服务，“创新求实，以家立信”的经营理念，共同开创美好未来！