上海招聘

岗位描述

1.完成相应的销售指标。管理好客户。了解中国的相关操作流程和要求。确保业务开展工作与销售团队的目标一致。

2. 了解和管理客户的服务体验。及时告知客户价目变化或其他重要信息。

3. 持续更新客户信息，确保客户的主要信息，产品信息等都是最新的。

4. 准备销售拜访事宜。 有效处理销售相关的各类拜访。

5.为销售报告提供相关的数据、信息。

6.恰当处理投诉案件。持续提高客户满意度。开发现有客户的合作机会。了解客户的业务驱动因素，并将这一信息应用到与客户的关系维护中，实现客户与公司的互惠互利。

7. 参加客户开发相关的活动，代表公司参加展会。

8. 解答客户的业务咨询，并及时提供意见和建议。准确高效地接收、协调和处理客户订单需求。协助团队其他成员的工作（如有需要）。

9. 向客户提供合同、价目表等信息。

10. 按照公司的流程持续跟进和管理货物运输过程。为客户提供进度更新和解答相关询问。

11. 与客户保持紧密的沟通，确保为客户提供良好的服务体验，包括但不限于信息交流、定价/报价咨询、争议解决、产品信息/要求、开票和投诉处理。确保完成客户承诺，如有不一致的地方，务必让客户知晓并说明原因。出现货物运输迟延、提早等问题时，及时告知销售人员和客户。

12. 确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。

13. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求

a. 至少3年以上海运的货代工作经验，有销售岗位工作经验者优先。最好有航运/物流教育背景，对航运市场有一定的了解。

b. 具有良好的商业意识，具有开发新市场的能力。

c. 有良好的人际交往能力。

d. 良好的协调能力。

e. 对航运和物流有一定的了解，掌握相关的知识。

f. 良好的系统知识和项目管理意识。

g. 认同公司的价值和文化。

h. 有良好的团队意识和团队精神。

i. 有强烈的责任心。

j. 英语口语流利，沟通能力好。

k. 能够接受出差。

环世物流集团成立于2001年7月1日，旗下拥有上海环世捷运物流有限公司，上海延平物流有限公司，上海欧赛物流有限公司，致远船务有限公司四大全资子公司。公司总部设在上海，并先后设立了20多家分公司及办事处。环世物流集团以自有散杂货船队，罐式集装箱设备，车队、货站和仓库为载体，实现了以综合物流为主业，集海、陆、空货运、仓储码头服务、船务代理及货运代理业务为一体的多元化服务。截至2009年底，公司拥有专业人员778名，年营业额达27亿元人民币。2008年环世物流集团荣获CIFA评选的“2008年度中国国际货代物流百强企业”、“中国货代物流行业企业信用AAA等级”。
Worldwide Logistics Group was founded on 1st Jul, 2001, the group is in possession of 4 major entitles, namely, worldwide Logistics Co.,Ltd, Yanping Logistics Co., Ltd, Eversafe Logistics Co., Ltd and Transfar Shipping Co., Ltd, With headquarter set up in Shanghai, Worldwide Logistics Group has 20 branches & representative offices in Beijin, Tianjin, Nanjing,Ningbo, Guangzhou, Shenzhen, Qingdao, Dalian, Xiamen, Fuzhou, Chongqing, Yiwu, Hong Kong,Taipei, Dongguan, Foshan, Wuhan & Lianyungang. Worldwide Group has successfully built a network covering all over China and major economic areas of the world.With its own break bulk vessel fleet, ISO Tank Equipment, trucking fleet, CFS and warehouse, WWL Group has taken a leading role in China as a giant of integrated logistics service provider in china by achieving extraordinary success in main business of integrated logistics, which extensively includes services of sea freight, land freight, air freight, warehousing, terminal operation, shipping agency and freight forwarding. In the year of 2009, WWG had a team of staff over 778 employees with the revenue over 2.5 billion RMB.