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游客服务经理

宁海燕山温泉文化旅游开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-04-13
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:娱乐领班  宾客服务经理

职位描述

1、维持日常营运工作,遵循当日值班的工作流程

2、现金管理(严格按照公司现金管理制度执行)

3、客户服务标准(无投诉,神秘客人抽查符合公司标准)

4、业务指标(带领团队完成每月团队业绩指标)

5、人员管理(严格管控员工的出勤,提升员工岗位业务技能,岗位培训等)

6、人员培训(培训和指导团队成员达到业务目标,向运营经理汇报)

7、负责落实各项营运标准,提升营运品质

8、和其他部门建立良好的合作关系

9、确保项目的正常、安全营运,为顾客提供优秀的游玩体验

 

职位要求:

1、大专以上学历,工作5年以上

2、酒店、连锁餐饮、快消、零售等服务行业工作背景3年以上

(同时具备餐饮&零售工作经验优先考虑)

3、能够承受工作压力,可以接受翻班

4、优秀的团队管理及团队激励能力

5、优秀的人际交往技能及团队合作能力

6、有出色的业绩销售和零售管理经验

7、快速的学习能力及指导他人工作的能力

8、工作态度积极向上,为人正直诚信

9、具有较好的亲和力,具有较好的形象气质


公司介绍

宁海燕山温泉度假村成立于2014年,是宁波目前最大的综合性水乐园、温泉旅游度假项目之一。以天然温泉资源为核心,两间主题度假乐园、主题温泉、探险主题水上乐园、特色步行街、养生楼、汤屋汤院、城市稀缺的山上竹林别墅于一体,打造集现代度假、养生、运动、休闲、文化娱乐活动为一体的度假胜地。

联系方式

  • 公司地址:地址:span外滩