上海招聘品控经理

品控经理

1、负责制定公寓运营所需的SOP；

2、行之有效得对项目人员进行标准流程和服务上的培训；

3、完成每项培训后的持续跟踪考核，并对相关人员进行评估；

4、不断突破传统意义上的服务模式，打造成公寓服务界的标杆并进行传播；

5、及时掌握服务行业的动态，并完善、优化、创新我们的标准；

6、处理棘手得客户投诉，不断从相关案例中提取服务意识，提高客户满意度；

7、参与运营活动，考察相关人员并提高其销售和服务技巧；

8、对公寓硬件品质、环境整洁的把控

9、把控流程，审核相关报表；

10、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、工作经验：有公寓、酒店、连锁服务等经验，并从事相关培训工作，有成功的口碑案例者优先。

2、语言沟通能力和培训组织能力强，有强烈研究服务的意识，并能走在服务的前沿；

3、有良好得处理突发事件的能力；

4、认同派米雷集团企业文化精神并富有工作激情。

上海派慧投资管理有限公司成立于2015年7月，注册资本3000万元，由上海派米雷投资（集团）有限公司、上海电气集团置业有限公司、上海松江方松建设投资有限公司合股投资，主要经营范围：投资管理、房地产经营开发、自有房屋租赁、物业管理、商务信息咨询。