上海招聘

岗位职责：

1、负责通过在线回复、在线沟通等为用户提供服务；

2、负责解答用户问题并进行引导，详细记录不能直接为用户处理的问题，进行记录提交运营/技术；

3、及时反馈和协助处理产品异常状况，并有效安抚用户情绪，对于产品中突发问题，需及时拟定用户通告；

4、拓展在线资源，挖掘潜在用户；

5、完成领导安排的其他工作任务。

 

任职要求：

1、具有良好的职业道德素养，诚实守信；

2、熟悉Office软件，汉字录入速度60字分钟以上；

3、良好的语言表达能力，普通话标准流利；

4、沟通、应变能力强，善于解答用户的问题；

5、强烈的团队意识和集体荣誉感，有耐心，责任心强；

6、心理承受能力强，能适应较大的工作压力；

7、有相关工作经验者优先；

8、热爱二次元文化、网络文学者优先。

上海豆萌科技有限公司目前为白熊阅读的运营主体。公司创立于2015年8月18日。是国内首个二次元文学创作与阅读平台。同时拥有PC端作者创作平台及APP端阅读产品。拥有千万级95后用户。以“IP作家经纪、IP版权交易、IP内容增值服务”为核心，作为内容行业上游，向漫画、动画、游戏、影视等衍生形式输送内容及合作。