上海招聘

职业描述：

1、监控客户信息的管理，对销售、售后流程的服务质量进行监控；

2、确保客户抱怨的到及时处理；

3、负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进，完成满意度目标；

4、负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、；

5、组织相关部门对客户投诉进行处理，对于重大投诉共同协调处理；

岗位要求：

1、良好的客服意识，有服务行业从业经验者优先；

2、有服务行业从业经验或相关专业学习，喜欢与人打交道，热爱服务业；

3、办公自动化电脑操作熟练；

4、良好的沟通和协调能力 ；

5、身体健康，形象气质佳

6、有客服经验者优先。

上海市汽车修理有限公司成立于1956年，是上海交运（集团）公司的全资子公司（股票代码600676）。公司注册资本为30000万元，总资产11亿元，净资产4亿元，经营范围：汽车销售、汽车修理、汽车修理技术咨询、培训、转让、服务、质量检测、汽车配件零售、批发。
公司在上海地区现有15家品牌4S店、6家专业汽修厂、1家汽车快修站、2家汽车技术检测站、2家事故车定损中心、1家车辆上牌服务站、1家汽车职业技能培训中心、1家车辆拆车公司。
公司下辖经营品牌包括一汽奥迪、上海大众、一汽大众、广汽丰田、一汽马自达、斯柯达、荣威、通用、克莱斯勒、沃尔沃、三菱、奔驰、起亚、华晨金杯、依维柯、华晨中华等。
公司下属企业包括：
上海市汽车修理有限公司汽车修理三厂，主营别克品牌，地址：上海市普陀区金沙江路971号；
上海沪西大众汽车维修站，主营一汽奥迪、上海大众、斯柯达品牌，地址：上海市普陀区谈家渡路18号；
上海延中快修站，主营快修服务，地址：上海市静安区延安中路730号；
上海交运城新汽车维修厂，主营奔驰商用车，地址：上海市闵行区曲吴路85号 ；
上海交运起成汽车销售服务有限公司，主营斯柯达品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路555号；
上海交运起腾汽车销售服务有限公司，主营一汽奥迪品牌，地址：上海市徐汇区枫林路858号；
上海交运起豪汽车销售服务有限公司，主营沃尔沃品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路385号；
上海交运起凌汽车销售服务有限公司，主营广汽丰田品牌，地址：上海市徐汇区中山南二路555号；
上海交运起元汽车销售服务有限公司，主营上汽大众品牌，地址：上海市徐汇区龙水南路386号；
交运起申徐汇店，主营一汽大众品牌，地址：上海市徐汇区龙吴路920号；
上海交运起申汽车销售服务有限公司，主营一汽大众品牌，地址：上海市杨浦区内江路303号；
上海交运起恒汽车销售服务有限公司，主营JEEP&克莱斯勒品牌，地址：上海市杨浦区内江路309号；
上海云峰交运汽车销售服务有限公司，主营斯柯达品牌，地址：上海市普陀区真北路1038号；
上海交运金桥汽车销售服务有限公司，主营上汽大众品牌，地址：上海市普陀区中江路725号；
上海交运隆嘉汽车销售服务有限公司，主营一汽马自达品牌，地址：上海市静安区中山北路558号；
上海交运明友汽车销售服务有限公司，主营华晨中华品牌，地址：上海市闵行区华江路1318号；
上海交运崇明汽车销售服务有限公司，综合品牌，地址：上海市崇明区南门路350号；
上海交运云峰龙威汽车销售服务有限公司，主营上汽荣威品牌，地址：上海市长宁区天山路597号；
上海起亚交运汽车销售服务有限公司，主营起亚品牌，地址：上海市徐汇区龙吴路908号；
上海交运职业技能培训中心，地址：上海市普陀区谈家渡路18号。
交运汽车以“服务使您高兴、质量使您放心、价格使您称心”为宗旨，贯彻“质量保证、交货及时、价格合理、服务周到”的经营方针，始终追求“一流企业、一流技术、一流质量、一流服务”的目标。
作为国有独资企业，交运汽车拥有完善的人员培训体系和人才培养通道，公司愿为致力于汽车后服务行业的优秀人才搭建最优化的发展平台。交运汽车诚邀您加入我们的团队，与我们共同创造新的业绩高点！