上海招聘

你将负责：

1. 接听客户电话，通过微信个人号等线上沟通工具，为用户提供产品咨询、产品使用、订单处理、售后配送等方面的服务和互动。
2. 负责电商粉丝社群维护，每日半价或上新动态更新、加粉和互动，优惠活动、最新促销信息等信息进行发布和回复，跟进处理活动后续。
3. 对粉丝的问题及时反馈和分析整理。
4. 客服工作的合理安排，制定、修改并推动实施客户服务流程及话术；
5. 围绕用户体验和促进用户下单的其他运营活动。

期待中的你：

1. 大专以上学历，1年以上微信社群运营经验、微商运营经验，或者用户运营管理经验
2. 熟悉平台规则、交易流程、能独立处理交易纠纷及各类投诉；
3. 工作思路清晰、积极主动，有较强的抗压能力、协调能力和团队合作能力；
4. 会聊天，有服务意识，善于与人沟通，具备较好的协调、沟通和管理能力

我们是这样一群人，想不断发掘人、居所、生活的之间故事。人居于一所，便会留下对这座城池无法抹灭的记忆，或许是一碗热腾腾的面条，或许是一件木质摆件……而这些能唤醒内心共鸣的东西，将会是人与人之间沟通、信任的纽带。我们希望通过这一层情感的联系，提升人与人之间交易的体验与效率。在此，你将遇到一个不同于以往，更有亲和力、更有归属感的电商平台。
逛逛鱼是一款为线下商户开发的基于微信生态圈做生意的小程序，商户可以在逛逛鱼上与线下和线上的客户进行交易，同时逛逛鱼合成了商品配送、商品营销、客户管理以及鼓励客户在朋友圈和朋友群分享购物和商品体验的功能。