Chinese Restaurant Waitress/Waiter 中餐厅服务员
上海凯宾斯基大酒店
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2019-04-05
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：其他
职位描述
1、Guest Relation客户关系
Skills for welcoming the guest：迎客技巧
Always greet guests promptly in a warm, friendly manner according to outlet concept and adjusted according to type of guest
迎接客人总是迅速，热情，友好，根据部门实际情况安排客人；
Demonstrate a positive posture and manner at all times
在任何时候都要表现出积极的态度；
Always thank and farewell guests conveying anticipation for their next visit
永远感谢和告别客人转达他们的未来预期访问；
Skills in presentation and guest relations：与客人介绍的技巧
Demonstrate an enjoyment and enthusiasm for work through effective relationships with other staff and by adopting a ‘can do’ approach to tasks
证明其享有和工作热情，通过与其他工作人员的有效关系，通过采用'可以'的办法 任务；
Adhere to Crown grooming standards at all times
坚持以培养标准官方在任何时候；
Establish rapport with guests to build loyal, satisfied customers
建立融洽与客人建立忠诚，使客户满意；
Always take responsibility for ensuring a positive guest experience
始终确保积极经验责任；
Accurately record and follow up guests incidences
准确地记录和跟进客人要求；
2、Managing self自我管理
Skills for participating in a team:与团队相处的技巧
Conduct work as a team with other staff to exceed guest expectations
与其他员工一起合作，超过客户的期望；
Work with initiative to seek and offer assistance as required from team members or supervisors
工作主动寻求和提供援助的团队成员或主管人需要；
Maintain positive relations with other staff and departments
与其他部门的工作人员保持积极的联系；
Participate in training and other activities to facilitate high team performance
参与培训和其他活动，以促进团队绩效高；
Use initiative to lead the team to complete required tasks
主动带领团队完成要求的任务；
Skills for maintaining professional competence:专业技术能力
Always work in a professional manner that reflects a good role model to others
总是以专业的方式，反映好榜样给他人；
Demonstrate effective time management during peak and down times
有效的管理时间；
Demonstrate reliability on completion of tasks, attendance and punctuality
具有可靠性的任务，出勤率和准时完工；
Take responsibility for own performance improvement and professional development
就以自己的业绩的改善和专业发展的责任；
3、TECHNICAL SKILLS技术技能
Skills for preparing for service:准备工作
Communicate effectively to know allocation/section, specials etc for service
有效沟通以了解分配/区域，精品服务等；
Prepare equipment, station, stock, floor for service
准备运营所需要的东西；
Skills for completing operational procedures:完成作业程序技能
Equipment skilfully used according to directions eg. Micros, coffee machines, credit card machines, waiter’s friend and cocktail mixers
设备巧妙地使用，例如根据指示。百万分之一，咖啡机，信用卡机，服务员的朋友，鸡尾酒搅拌器；
Maintain and manage stock and equipment at all times to ensure no stock outs
维护和管理在任何时候车辆和设备，以确保不会缺货；
Skills for service of food and beverage:饮品和食品的服务
Have thorough knowledge of menu and presentation standards and sound knowledge of cooking/preparation techniques
对餐牌上的食物要有了解，知道服务的程序，还要了解如何准备和烹煮；
Prepare, cook and assemble orders in sequence and make final check before service
上食物前一定要再次检查；
Apply food and beverage service techniques correctly at all times
在任何时候都应用正确的餐饮服务技术；
Arrange food and beverage attractively according to the outlet concept
根据部门的服务程序上食物和饮料；
Skills for welcoming the guest：迎客技巧
Always greet guests promptly in a warm, friendly manner according to outlet concept and adjusted according to type of guest
迎接客人总是迅速，热情，友好，根据部门实际情况安排客人；
Demonstrate a positive posture and manner at all times
在任何时候都要表现出积极的态度；
Always thank and farewell guests conveying anticipation for their next visit
永远感谢和告别客人转达他们的未来预期访问；
Skills in presentation and guest relations：与客人介绍的技巧
Demonstrate an enjoyment and enthusiasm for work through effective relationships with other staff and by adopting a ‘can do’ approach to tasks
证明其享有和工作热情，通过与其他工作人员的有效关系，通过采用'可以'的办法 任务；
Adhere to Crown grooming standards at all times
坚持以培养标准官方在任何时候；
Establish rapport with guests to build loyal, satisfied customers
建立融洽与客人建立忠诚，使客户满意；
Always take responsibility for ensuring a positive guest experience
始终确保积极经验责任；
Accurately record and follow up guests incidences
准确地记录和跟进客人要求；
2、Managing self自我管理
Skills for participating in a team:与团队相处的技巧
Conduct work as a team with other staff to exceed guest expectations
与其他员工一起合作，超过客户的期望；
Work with initiative to seek and offer assistance as required from team members or supervisors
工作主动寻求和提供援助的团队成员或主管人需要；
Maintain positive relations with other staff and departments
与其他部门的工作人员保持积极的联系；
Participate in training and other activities to facilitate high team performance
参与培训和其他活动，以促进团队绩效高；
Use initiative to lead the team to complete required tasks
主动带领团队完成要求的任务；
Skills for maintaining professional competence:专业技术能力
Always work in a professional manner that reflects a good role model to others
总是以专业的方式，反映好榜样给他人；
Demonstrate effective time management during peak and down times
有效的管理时间；
Demonstrate reliability on completion of tasks, attendance and punctuality
具有可靠性的任务，出勤率和准时完工；
Take responsibility for own performance improvement and professional development
就以自己的业绩的改善和专业发展的责任；
3、TECHNICAL SKILLS技术技能
Skills for preparing for service:准备工作
Communicate effectively to know allocation/section, specials etc for service
有效沟通以了解分配/区域，精品服务等；
Prepare equipment, station, stock, floor for service
准备运营所需要的东西；
Skills for completing operational procedures:完成作业程序技能
Equipment skilfully used according to directions eg. Micros, coffee machines, credit card machines, waiter’s friend and cocktail mixers
设备巧妙地使用，例如根据指示。百万分之一，咖啡机，信用卡机，服务员的朋友，鸡尾酒搅拌器；
Maintain and manage stock and equipment at all times to ensure no stock outs
维护和管理在任何时候车辆和设备，以确保不会缺货；
Skills for service of food and beverage:饮品和食品的服务
Have thorough knowledge of menu and presentation standards and sound knowledge of cooking/preparation techniques
对餐牌上的食物要有了解，知道服务的程序，还要了解如何准备和烹煮；
Prepare, cook and assemble orders in sequence and make final check before service
上食物前一定要再次检查；
Apply food and beverage service techniques correctly at all times
在任何时候都应用正确的餐饮服务技术；
Arrange food and beverage attractively according to the outlet concept
根据部门的服务程序上食物和饮料；
职能类别： 其他
公司介绍
关于凯宾斯基酒店集团
创建于1897年，凯宾斯基是欧洲历史悠久的奢华酒店集团。优质的个性化服务、卓越的待客之道，辅以旗下各家酒店的专属特色，成为凯宾斯基的文化传统。如今，凯宾斯基酒店集团已经在全球33个国家拥有75家五星级饭店，同时在欧洲、中东、非洲、亚洲和美洲在继续增加新的项目。无论是历史悠久的地标性项目、备受赞誉的城市生活酒店、杰出的度假村，还是极具品质的酒店公寓，每一家酒店让客人充分感受当地文化传统的同时，也能满足其对于品质的期待。凯宾斯基是世界***独立酒店联盟“全球酒店联盟”的发起成员。
关于上海凯宾斯基大酒店
陆家嘴地标 传承欧式奢华 - 上海凯宾斯基大酒店坐落于陆家嘴金融贸易中心核心地带，坐拥黄浦江和上海天际线迷人景致。步行即可前往东方明珠，距离外滩等上海知名地标建筑和景点仅需几分钟车程。
酒店拥有 686 间客房和套房，可饱览开阔江景或都市城景；4家餐厅和2间酒吧提供国际美食和饮品，包括凯宾斯基特有的元素西餐厅、拥有意大利主厨的海蓝餐厅、阿尔贝鲁西班牙餐厅、新天世纪中餐厅、30层全江景新天酒吧以及大堂吧；可容纳720人的无柱大宴会厅和11间会议室可举办各类豪华宴会及为商界精英提供会议服务；位于30层的水疗中心选用大落地窗折射自然光，入夜时分仿佛置身浦江之上。
28层的行政酒廊环景可将沪上浦西和浦东景致尽收眼底，提供早餐、下午茶和落日鸡尾酒专属礼遇；特别设计的行政楼层旋梯极具欧式奢华，同时为行政楼层客人提供私属空间。
如果您热爱服务行业，具有四、五星级酒店相关工作经验及拥有对生活和工作的热情，那么我们期待您加入我们！
上海凯宾斯基大酒店每周公开招聘日
时间：每周二至周四 10：00 -16:00
酒店地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号（B1 人力资源部）
需携带的材料：
? 1寸照片 ? 简历? 身份证原件及复印件
创建于1897年，凯宾斯基是欧洲历史悠久的奢华酒店集团。优质的个性化服务、卓越的待客之道，辅以旗下各家酒店的专属特色，成为凯宾斯基的文化传统。如今，凯宾斯基酒店集团已经在全球33个国家拥有75家五星级饭店，同时在欧洲、中东、非洲、亚洲和美洲在继续增加新的项目。无论是历史悠久的地标性项目、备受赞誉的城市生活酒店、杰出的度假村，还是极具品质的酒店公寓，每一家酒店让客人充分感受当地文化传统的同时，也能满足其对于品质的期待。凯宾斯基是世界***独立酒店联盟“全球酒店联盟”的发起成员。
关于上海凯宾斯基大酒店
陆家嘴地标 传承欧式奢华 - 上海凯宾斯基大酒店坐落于陆家嘴金融贸易中心核心地带，坐拥黄浦江和上海天际线迷人景致。步行即可前往东方明珠，距离外滩等上海知名地标建筑和景点仅需几分钟车程。
酒店拥有 686 间客房和套房，可饱览开阔江景或都市城景；4家餐厅和2间酒吧提供国际美食和饮品，包括凯宾斯基特有的元素西餐厅、拥有意大利主厨的海蓝餐厅、阿尔贝鲁西班牙餐厅、新天世纪中餐厅、30层全江景新天酒吧以及大堂吧；可容纳720人的无柱大宴会厅和11间会议室可举办各类豪华宴会及为商界精英提供会议服务；位于30层的水疗中心选用大落地窗折射自然光，入夜时分仿佛置身浦江之上。
28层的行政酒廊环景可将沪上浦西和浦东景致尽收眼底，提供早餐、下午茶和落日鸡尾酒专属礼遇；特别设计的行政楼层旋梯极具欧式奢华，同时为行政楼层客人提供私属空间。
如果您热爱服务行业，具有四、五星级酒店相关工作经验及拥有对生活和工作的热情，那么我们期待您加入我们！
上海凯宾斯基大酒店每周公开招聘日
时间：每周二至周四 10：00 -16:00
酒店地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号（B1 人力资源部）
需携带的材料：
? 1寸照片 ? 简历? 身份证原件及复印件
联系方式
- Email：recruitment.shanghaipudong@kempinski.com
- 公司地址：地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号（B1 人力资源部）