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客服主管(虹桥项目)

上海东苑房地产开发(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 工作经验:招1人
  • 学历要求:03-19发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:客服主管  物业管理主管

职位描述

应聘要求:

1、学历:大专及以上;

2、具有二年以上住宅物业相关管理经验,有高档物业管理经验者优先;

3、物业管理知识全面,专业技能熟练;

4、熟悉物业管理法律法规及相关制度;

5、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大的工作压力。

岗位职责:

1、负责传达、部署物业经理下达的工作计划和工作指令;

2、制定客服部内部管理制度,监督、检查、指导管家客服及接待人员日常工作;

3、制定部门培训计划,定期开展业务培训,并进行考核;

4、收集并处理业主意见与投诉,督促管家客服人员做好回访工作和记录工作,并督促各部门整改;

5、负责物业管理费、停车管理费等费用的收缴工作;

6、定期与业主沟通,组织业主的满意度调查

7、定期举办小区社区文化活动

8、完成上级领导交办的其他任务。


公司介绍

东苑集团成立于1993年,是上海市闵行区的一家房地产开发企业。东苑集团专注产业地产开发与资产运营服务“双轮”驱动,搭建平台,整合资源,做“大企业不愿做、小企业做不了”的事,走适合企业自身发展之路。经过二十多年的发展,东苑已成长为一家从事产业地产开发、资产运营、股权投资、物业管理服务等多业务链的综合性企业集团。与此同时,东苑积极履行社会责任,关心教育、体育与社会慈善事业,践行社会公益,坚持做有社会责任感的企业公民。
东苑秉承“营造新空间,服务美好生活”的使命,倡导“用心做事、诚信为人、知行合一”的企业价值观。拓展产业园,围绕生物医药大健康、智能制造、5G通讯、物联网等新业态,融入数字新经济。本着“项目是生命,价值是核心”,把项目做精、做细、做深、做透,提供触动客户心灵的产品与服务。为客户、为员工、为投资人和社会创造
价值,共生共赢,共创未来
本集团提供具有市场竞争力的福利待遇,同时提供良好的职业发展机会。(应聘信请注明应聘职位)

地址:上海市报春路229号东大楼5楼
邮编:201100
(应聘简历由公司专业人员审阅,请勿重复发送)

联系方式

  • 公司地址:上海市报春路229号东大楼5楼
  • 电话:13501886153