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海运客服主管

上海港兴国际货运代理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:物流主管  货运代理

职位描述

职位描述:

1、维护日常客户,了解客户需求,对客户询价给予快速回复,提供优质的客户服务;

2、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务;

3、客户信息的及时反馈,与客户、销售、船东及船代进行协调与沟通;

4、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议,定期进行客户沟通,维护客户关系;

5、处理各类突发事件并及时向上级及时汇报。

任职要求:

1、大学本科及以上,有5年以上航运工作经验,有管理经验的优先;

2、具有良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强,具有亲和力;

3、高度的责任感及较强的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;

4、工作积极主动,有创新意识和团队合作精神。

职能类别:物流主管货运代理

公司介绍

港兴国际物流集团有限公司始创于1996年, 总部坐落在东海前沿港口城市——宁波,是交通部、商务部、海关总署最早批准的无船承运人和一级国际物流代理企业之一。港兴国际经过二十多年的发展,现已初具规模,公司在天津、大连、青岛、上海、宁波、厦门、深圳、广州、香港等主要沿海口岸所在地和南京、杭州、义乌、中山、佛山等部分内陆口岸所在地设有20个多个分支机构,拥有1000多名国内外物流专业技术人员,业务覆盖100多个国家和地区,遍布亚洲、非洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲,经营范围涵盖全球拼箱、整箱、散杂货、大宗货等货物的海、陆、空的运输代理业务,包括询价、订舱、报关报检、仓储配送、门到门、物流方案策划与咨询等等。
港兴国际依托分布于全球的300多个优质代理,凭借不断增强的创新意识、突出的服务理念、日趋完善的交付能力、先进的信息技术,积极、主动、灵活地满足全球不同客户的差异化需求,赢得全球客户的信任与合作。公司建立了完善的质量安全管理体系,通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
“自强不息,厚德载物”是港兴人永远传承的使命和信念。港兴国际不止关注于自身的稳固和发展,一直以来还坚持着在全球范围内贯彻行业可持续发展理念,致力于责任和服务,以实现国际货运业及利益相关者的和谐共生,并时时不忘自己的社会责任和使命,崇尚自然、传播大爱,积极参与各类社会公益活动,牵手相携贫困学子。
“您的托付,我全力以赴”,是港兴人担当、负责的承诺。如今,港兴国际已然是货代行业中最具竞争力的国际货运代理之一。未来,港兴国际将继续致力于引领行业的科学发展,应对全球物流领域日新月异的挑战,为实现货运行业的繁荣兴盛和客户、员工的事业发展,不断开拓进取!

联系方式

  • Email:NGBADM02@PORTEVER.COM
  • 公司地址:地址:span吴淞路469号森林湾大厦C座16楼