上海招聘

1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、 制定部门工作计划并实施完成;

3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;

4、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权;

5、 优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;

6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

7、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，有电商、物流、仓储服务行业工作经验优先；

2、具有较强的电话沟通能力、语言表达能力及人际协调能力；

3、具有强烈的服务意思，团队合作精神；

4、工作仔细认真负责；

5、管理能力强，良好的服务意识。

上海耘奇汽车部件有限公司是以汽车零部件及总成件为核心业务，集研发、制造、销售于一体的企业，工厂坐落于上海金山康林汽车工业园，拥有生产基地和技术中心。耘奇主要产品包括了发动机悬置软垫总成，减震隔震块，悬挂衬套，传动轴中间支架，防尘套等底盘橡胶减震件。
  企业用人理念：上下沟通达共识、左右协调求进步。用真诚、真心、真爱，为每位员工搭建自己的舞台。
  公司为每位员工提供相应的培训，为丰富员工的生活，公司设有乒乓球室，观影室，阅读区等丰富多样的活动，每年公司会安排团体活动及旅游拓展