上海招聘

1、根据服务管理要求完成各商场标任务，体现商场整体形象；

2、定期提报岗位工作内容调整、改进建议，确保客户服务高效运行；完成服务台工作目标、并进行记录，以用于季度考核；

3、租户日营业额抄录及记录；促销信息的定期收集；

4、各部门之间衔接并沟通，及时处理解决顾客或租户的问题；

5、协助营运主任沟通并解决租户的部分问题及需求；

6、负责顾客投诉的接待、处理与跟进回访，做好登记记录；

7、配合商场各项推广营销工作；

8、提供服务台的有偿及无偿服务工作及现场管理，并做好记录；

9、服务台物品的定期盘点及整理记录；

10、领导安排的其他工作。

任职要求

1、良好的职业道德和敬业精神，有一定的心理压力承受能力；

2、出色的沟通协调能力，较强的责任心和团队协作力；

3、具有丰富的商场管理、客服服务经验；

4、具有较强的组织管理、沟通协调及灵活应变能力；

微信分享