上海招聘物业客服 (职位编号：7)

物业客服 (职位编号：7)

岗位职责：

1、负责服务中心前台咨询、接报事处理及回访工作；

2、协助作好有偿服务项目；

3、负责业主信息管理、业主入住、二次装修手续、物品进出登记等日常手续的办理；

4、负责协调管理物业相关配套设施的工作；

5、负责收缴物业相关费用，建立并做好相关收费记录；

6、负责协调其他部门做好日常报修、投诉等工作；

7、协助上级领导处理其他事宜。

任职要求：

1、中专及以上学历，旅游或酒店管理专业或由相关物业管理、服务接待相关工作经验优先；

2、普通话标准，能独立协调处理客户投诉、报修等事宜；

3、电脑操作熟练、善于沟通、学习能力强、勤奋踏实、责任心强。

主营业务范畴包括物业管理，保洁服务，房地产经纪，房地产信息咨询，酒店管理，会务服务，停车场（库）经营等业务，致力于创造一流高端物业服务。