上海招聘品质管理品质保证

品质管理品质保证

工作内容：

① 作为顾客投诉的窗口部门，联系产品制造工厂分析问题，监控调查进度，并将调查分析的结果向顾客汇报（沟通过程中，必要时需要出差对应）；

② 对于顾客使用产品过程中碰到的疑问、咨询，协助提供技术支持；

③ 定期整理、统计品质问题，并制作成月报资料；

④ 新项目样品检查；

⑤ 工厂委托的其他确认事项（如回收异常品、顾客品质相关信息的收集等）。

职位要求：

① 品质保证/品质管理/质量售后等方面工作经历一年以上（车载零部件相关行业优先）

② 懂得与顾客交涉、理论质量问题，而不是仅仅接受、传达顾客要求，并能承受处理投诉、沟通过程中来自顾客方面的巨大压力；

③ 能适应业务繁忙期间加班及必要的出差；能接受突发事件时随时到外地出差的情况；

④ 由于产品工厂除了中国、日本以外，另一部分分布于欧美、东南亚地区，所以除了需要掌握熟练的听、说、写日语能力外，还需要具备英语书面沟通能力。

⑤ 熟练掌握EXCEL、PPT及WORD软件的使用

优先考虑：质量管理体系内审员资格（如ISO9001、IATF16949等）

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