上海招聘

1. 负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划，合理构建人员梯队，打造狼性团队；

2. 持续有效创新客服管理服务模式，优化流程；

3. 高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标；

4. 提升各品牌客户满意度，提升及推广服务品牌口碑，与客户的电商团队密切的合作，整合工作流程和合作关系；

5. 负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准；

任职要求：

1. 全日制统招本科及以上，

2. 3年以上数字营销或者电商营销经验，5年以上客服管理经验直营店导购管理经验优先；

3. 熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；

4. 了解主流电商平台(尤其是天猫)的营销环境和常用营销方法；

上海市双跃酒业有限公司，是一家专业从事酒类产品的推广、销售、物流的综合性公司，是上海市酒类专卖认定的重合同守信誉企业。

一流的人才，一流的管理，一流的产品，一流的服务为企业的迅速扩张奠定了基础。企业整合全球酒类名品资源，抢占酒类专营产品和服务的制高点，为企业和个体用户提供最优性价比的产品和服务。

公司现有实体店批发零售类员工过百名，公司仓储面积（含实体面积）达1万平方米，每月产品批发零售额超千万，用心把实惠方便奉献给消费者。

公司的宗旨：真诚、理解、合作、进取是企业的理念，用心卖好酒，给消费者最真，最实惠的产品。

公司地址：上海市青浦区徐泾镇诸光路1588弄虹桥世界中心D栋-D3-3层




联系人：李小姐 联系电话：17717031793