上海招聘

具体要求：
1 计算机相关专业大专以上学历，条件优秀的可适当放宽。
2 有良好的学习能力、协调能力、文档整理能力、问题定位能力，有一定的销售意识和销售潜质，考虑问题能从大局出发，积极协助业务人员完成既定的销售任务。
3 有两年以上相关工作经验，熟悉微软产品, 尤其是SharePoint,exchange,Hyper-V,UC,MOSS,AD,Win server,SQL。
4 有责任心强，吃苦耐劳，工作积极主动、耐心细致，良好的团队协作能力。

职责描述：
1 负责产品销售的售前、售中和售后技术支持，为客户提供电话咨询、远程在线和现场上门等方式的技术支持服务，解决客户的相关技术问题。
2 能独立配合业务进行公司产品功能演示、安装调试，解答客户疑问，处理公司产品的各类售后服务问题。3 协助销售人员为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作。
4 了解客户需求，负责产品测试，反馈市场产品质量信息。
5 有良好的服务意识和敏捷的思维，能够根据客户的需要及时找出产品的优点分析和引导客户。
6 服从性和执行力强，保质保量地完成上级领导安排的各项工作。

上海特华计算机系统集成有限公司成立于2003年，是一家有着多年企业信息化建设经验的IT公司。快速稳定的发展使公司形成了管理与技术咨询、解决方案设计、产品销售、系统安装、技术支持服务等一整套为企业信息化建设服务的完整能力和完善体系。
公司业务主要包括：IT规划，系统集成，硬件基础设施服务、维保，硬件安装、零售，软件支持服务、图搜天下定位服务平台
硬件销售：
DELL、HP、IBM、Lenovo、Xerox等全系列产品
包括：PC、笔记本、打印机、服务器、存储设备、耗材等等

IT支持服务：
1.    PC、笔记本、操作系统的安装调试，系统补丁的更新，常用软件的安装（包括Office、WPS、MSN、360卫士、杀毒软件及客户需求的软件）
2.    打印机硬件安装调试、驱动程序的安装、与所有PC、笔记本的连接，使之正常打印。
3.    服务器上架和其他硬件的网络连接，操作系统win server的安装调试，操作系统补丁的更新，禁用不必要的系统服务，例行检查服务器日志文件等。
4.    网络（有限、无线）的优化设置，IP地址的固定
5.    电话系统的后台调试、电话交换机的设置、总机分机的设置
6.    监控系统的维护支持：监控摄像头位置的调整、监控软件系统的维护支持、监控录像的备份
7.    远程支持服务——根据客户提出的技术问题通过互联网提供问题解答和技术指导。
8.    热线支持——由专线专人通过电话沟通的形式解答客户提出的技术问题。

软件支持服务：
Oracle EBS服务：实施服务、版本升级服务、客户化开发服务
Oracle DB服务：数据库安装、数据库升级、数据库迁移、Golden Gate复制、数据库容灾、数据库维保
Oracle数据库性能优化、数据库健康检查
Microsoft服务：虚拟化服务、AD Exchange Server实施、SharePoint实施、SQL Server容灾构建、SQL Server安装及备份