上海招聘

中国电信客户关系处理专员

无需直接应答客户来电 最晚班次只到19点，没有通宵班

锻炼沟通协调、解决问题能力

[背景介绍]

客户关系管理专员岗位负责对前台客服提交的高级问题进行处理，调集运用各部门能力和资源，形成解决方案，最终解决客户问题。

【任职要求】：

1、有客服经验的高中以上，没有客服经验的大专以上

2、粤语流利、普通话标准

3、认同后台处理工作；良好的沟通理解能力；表达思路清晰。

[薪资福利]

1.全职：5000元/月—7000元/月。

2.购买五险一金+商业险

3.按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费

4.公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）

5.工作满一年享受五天的带薪假期

6.每年提供一次健康体检

7.能力出众者可通过每年内部竞岗面试进入中国电信客服中心平台工作

[工作地点]：海珠区海联路173号电信大楼（8号线地铁晓港站；公交站：海印桥南，江怡路口，海联中路）

[工作场地]：在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备

[工作时间]：轮班制，每天工作8小时，最早上班时间8：30，最晚下班时间19：00，无通宵夜班。

企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;投资管理服务;企业形象策划服务;林业产品批发;谷物副产品批发;货物进出口（专营专控商品除外）;包装装潢设计服务;商品信息咨询服务;影视经纪代理服务;摄影服务;广告业;预包装食品批发;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)