上海招聘

1、来电、在线、微博/微信等平台的投诉后续跟进，及时了解全面反馈客户需求，有效地进行内部沟通跟进处理客户的投诉/严重投诉；
2、正确按时回复客户的咨询/投诉邮件或系统留言；。
任职要求：
1、国语标准流利，粤语略懂，反应敏捷；
2、有客服意识，乐于聆听，有良好表达能力及理解能力；
薪酬福利：
1、薪酬3200-3800元以上；
2、公司提供完善的培训，每月固定有技能相关课程培训，不定期有内部资深员工经验分享会，行业培训机会等；
3、宽广的晋升渠道，清晰的职业晋升规划，提供纵向及横向（跨部门）升职机会；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；
5、购买五险一金（养老保险，失业保险，生育保险，医疗保险，工伤保险，公积金）社会福利保障。
上班时间：9:00-18:00/12:00-21:00 ，每周轮休两天；法定假期轮休；
工作地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼

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