质监部客诉主管
上海牛拓国际旅行社有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2019-05-27
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
1：负责处理门店，官网，飞猪等各平台的电话，来访，来函投诉所反应的问题，并及时与各部门协商处理；
2：负责现场客户的投诉及跟进处理，协助各部门针对问题分析及提供解决方案；
3：负责监管部门（旅游局，消保委，质检所，工商等）转接的各种投诉并跟进解决；
4：负责收集售后服务方面的法律法规以及相关政策。
任职要求：
1：全日制大专以上文凭
2：相关经验1年以上
3：性格温和，有亲和力，有耐心
公司介绍
本公司是专业从事出境自由行业务的旅行社
联系方式
- 公司地址：地址：span大田路129弄嘉发大厦A栋1D