上海招聘

工作职责：

1、负责客户服务的电话接听、接待、沟通及协调等；

2、整理客户维修信息等相关资料，协助整理部门业务流程，单据，报表统计制作等工作；

3、按照公司及部门的相关规定做好客户接待及服务工作；

4、准确及时记录整理客户的需求反馈信息、传达并跟进工作完成情况；

5、协助相关部门，做好客户需求的跟进及联系工作；

6、负责处理追踪不良品返修流程，及时反馈维修信息并跟进完成情况；

7、以良好平和的心态妥善处理客户的投诉，维护良好的客户关系；

8、客户回访，通过电话及其他沟通渠道了解客户对公司产品的使用情况；

9、完成与各部门之间的协调互动工作；

10、完成上级交办的其它事务性工作；

任职要求：

1、需大专以上学历， ******优先考虑；

2、能在本职位工作一年以上；

3、了解客服工作流程，熟悉淘宝、天猫售后流程；

4、熟悉礼节礼仪知识，谦虚谨慎，品行端正，具备良好的团队协作精神；

5、工作态度认真负责，积极努力，细心有耐性；

6、具备较强的沟通能力和亲和力，应变能力和语言表达能力强；

7、具备较强的问题解决能力和组织协调能力；

8、熟悉电脑操作，熟悉office软件操作；

9、熟悉HiFi音频业内相关器材，具备一定HIFI知识者优先；

10、具有电路维修基础的优先；

11、具有相关工作经验者优先。

正式入职薪资待遇：

五险一金、年终奖、绩效奖金等其他公司福利补贴

工作时间：

全职 做五休二 上午9点至下午6点

工作地点：

上海市闵行区浦江镇

有意者请投送简历至 hr@everblow.com

圆声带企业管理（上海）有限公司

圆声带2005年创立于上海，是国内***专业经营耳机的公司之一，是中国个人音频产品销售企业的领先者。

圆声带是以个人音频产品分销、连锁门店和电商运营为主体业务的贸易型企业，产品涉及耳机、无线音响、数字播放器、音频解码器、耳机放大器等。

圆声带集十几年专注行业、专注服务之大成，历快速发展、苦练内功、管理创新之实践；以服务为主业，以产品为依托，是我们的经营之道。