上海招聘电商运营在线客服/售前文员 (职位编号：y001)

电商运营在线客服/售前文员 (职位编号：y001)

公司从事电子商务互联网业务

1、通过旺旺等聊天工具，为客户解答售前、售后各类问题；

2、及时、有效、妥善处理事件，实现客户满意度最大化；

3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理；

任职要求：年龄18-32周岁

1、高中及以上学历，条件优异或个人能力强者可以放宽学历要求。

2、善于沟通、回复速度快，客户服务意识，亲和力强，

3、对工作负责，有始有终，耐心细致；

岗位相关信息：

1、工作时间：8小时工作制，排班双休，两周一倒班

综合薪资：（4500-6000）缴纳五险一金，年终奖，节日奖等福利待遇均有，公司同事都比较年轻化，工作氛围轻松，欢乐。环境干净整洁。

居才集团，总部位于昆山花桥，成立于2016年，公司为金融、电商等多个行业提供以用户为核心的全周期运营服务，包括：客服、营销、金融运营等。为客户提供一站式服务。