上海招聘

岗位职责：

1、在公司总经理领导下，搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台，整合公司资源，组建呼叫中心客服团队；

2、 负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；

3、管理呼叫中心客服部整体业务运营，包含呼入呼出电话， 监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；

4、负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务，培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广公司文化。

任职要求：

1、 大专或以上学历，英语水平良好者优先；

2、 3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；

3、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；

4、 具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；

5、 良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力； 6、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；

7、 较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战。

上海恬蜜资产管理有限公司在精品商业地产领域深耕多年，公司由一批地产、酒店、家具等知名企业的菁英共同组建。创始人打造了“蜜空间”“一席公寓”等全新概念品牌，拥有15项自主专利，其中还包括发明专利。蜜空间专注集中式精致公寓及社区的开发和运营，同时具备国内最先进的对超大物业进行颠覆性改造、低成本投资和运用的能力，实现多场景再现，给租户一个梦幻乐园般的居住体验。
了解别人，你是智慧；了解自己，这是高明。如果你有满腔的热情，如果你有足够的冲劲，如果你不肯容忍平庸，那就加入我们吧！

加入我们，我们为你准备了：人性化的福利待遇；宽阔的职业发展平台
人性化的福利待遇
1、餐饮福利
2、服装补贴
3、住房福利
4、交通福利
5、带薪休假
6、节日福利
7、员工大事福利
8、健康体检
宽阔的职业发展平台
这里有不拘一格的晋升及发展途径，我们为每个岗位都设定了多渠道的发展方向，只要您能适时展现出实力，就能迅速脱颖而出，成为公司的骨干和精英！打破常规惯例，给年轻人无限舞台，加入我们一起来创造我们的辉煌吧！

公司地址：上海市普陀区光复西路1107号苏河汇209，楼下即是轻轨13、11号隆德路站，交通十分便捷。欢迎你倾情加入！