上海招聘

1、 负责售前、售后客服团队的目标和计划，制定、参与或协助运营团队活动营销策划、过程监控及复盘等工作；

2、 建立和完善客服运营体系、客户服务规范和制度。设计并优化客户服务相关流程；

3、 从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高用户满意度；

4、 主导部门管理，并对销售各个环节进行监管和改善，跟进考核机制等；

5、 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估，结合系统化和智能化，优化项目团队人员结构，可持续培养输送人才；

岗位职责：

1、 统招大专及以上学历，5年以上电商/互联网行业客服团队管理经验。

2、 熟悉并擅长客服体系搭建，具备较好的服务意识和营销意识，强调客户服务、产品管理或业务策略。

3、 具备较强的团队管理经验及流程管理、知识管理、绩效管理、质量管理经验。

4、 具备创业心态，思维活跃，拥抱变化，能快速调整适应。

上海恬蜜资产管理有限公司在精品商业地产领域深耕多年，公司由一批地产、酒店、家具等知名企业的菁英共同组建。创始人打造了“蜜空间”“一席公寓”等全新概念品牌，拥有15项自主专利，其中还包括发明专利。蜜空间专注集中式精致公寓及社区的开发和运营，同时具备国内最先进的对超大物业进行颠覆性改造、低成本投资和运用的能力，实现多场景再现，给租户一个梦幻乐园般的居住体验。
了解别人，你是智慧；了解自己，这是高明。如果你有满腔的热情，如果你有足够的冲劲，如果你不肯容忍平庸，那就加入我们吧！

加入我们，我们为你准备了：人性化的福利待遇；宽阔的职业发展平台
人性化的福利待遇
1、餐饮福利
2、服装补贴
3、住房福利
4、交通福利
5、带薪休假
6、节日福利
7、员工大事福利
8、健康体检
宽阔的职业发展平台
这里有不拘一格的晋升及发展途径，我们为每个岗位都设定了多渠道的发展方向，只要您能适时展现出实力，就能迅速脱颖而出，成为公司的骨干和精英！打破常规惯例，给年轻人无限舞台，加入我们一起来创造我们的辉煌吧！

公司地址：上海市普陀区光复西路1107号苏河汇209，楼下即是轻轨13、11号隆德路站，交通十分便捷。欢迎你倾情加入！