上海招聘

一、严格遵守基本工作规范

二、做好电话、咨询等接待工作

耐心、仔细倾听客户的电话咨询，并根据客户所提出的各种问题做出详细解释，直到客户满意为止。

三、按业务流程做好制单、受理、施工登记、收款等工作。

1、电脑查询

根据客户所提供的姓名查出所要寻找的墓穴，对难查的墓穴要耐心，充分利用电脑系统进行多方位查询，力尽所能帮助客户查出墓穴位置。

2、咨询接待

接待客户的咨询时要认真倾听客户的询问，并作详细解答。

3、开落葬单

凭墓穴证开落葬单，并向客户简单介绍丧葬用品，以便客户所需。

4、办理退墓、调墓手续。

5、办理描字、加字、加料手续。

6、做好施工单的登记。

7、做好施工单及定单的核对。

四、认真执行上级领导安排的其它工作。

上海市殡葬服务中心（以下简称中心）及其托管的上海市龙华殡仪馆、上海市宝兴殡仪馆和上海市益善殡仪馆等4家单位均系上海市民政局所属自收自支公益二类事业单位，主要承担本市市区的殡殓服务、火化服务及相关延伸服务。