上海招聘

一：通过阿里旺旺等在线聊天工具在线导购，接待客户，介绍产品，解答顾客对产品的疑问，促成订单成交；能主动挖掘潜在客户，与客户建立良好关系；

二：通过阿里旺旺等在线聊天工具在线接待产生售后问题，或者发生纠纷和投诉的客户，了解事情的起因以及客户的诉求，安抚客户情绪，并协调相关部门或人员高效处理和解决相关的问题。

三：熟悉店铺产品，具备相关的专业知识，严格执行公司相关的操作流程；

四：熟悉平台网店（如天猫、京东等）的购物流程和相关的售前售后规则，协助顾客完成订单流程，或高效解决售后问题；

岗位任职要求描述：

一：全日制大专及以上学历，男女不限，年龄20-30岁之间；熟练运用word、excel等office软件，打字速度60字/分钟以上

二：有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通

三：有良好的服务意识和团队合作精神，对客户有耐心，服务态度好

四：乐观开朗，积极向上，工作认真负责，有一定的承压能力

五：愿意从小事做起，善于对业务流程进行思考和优化，不断追求提高服务效率和服务质量

应届毕业生可以从零开始培养

公司拥有一支强大资深团队，服务于众多知名品牌客户，在直客领域、国际4A领域、传统的媒介领域公关公司领域以及广告媒介领域都有过丰富的服务经验。秉承着“执行为重，策略兼创新为先”的原则。通过多年的积累，在数字营销的时代标新立异，已跨入互动品牌营销与社交营销领域专业服务公司第一阵营，并为很多品牌商获得了多项奖项。 公司主要专注于企业品牌数字整合策略、社交营销策略、创意策略服务、社交媒体托管、社会化电商、O2O策略及社会化CRM营销软件开发、品牌内容策略服务、精准广告代理、网络公关等领域，帮助品牌商在社交媒体及数字媒体的发展大浪中提供更专业贴心的服务，为品牌商在数字化的世界里建立更好的品牌形象及声誉。