上海招聘

岗位职责： 

1、协助售后部长进行售后服务部日常事务的管理；

2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；

2、负责售后部公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作；

3、负责售后部员工的绩效核对工作；

4、制定售后部工作计划，保证售后月度和季度经营指标的完成；

5、协助售后部长做好重要投诉事件的处理工作 ；

6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；

7、做好部门和其他部门的协调工作；

8、做好上级临时交派的工作；

9、作为4S店售后站长储备。

任职资格： 

1、全日制专科以上学历，有相关工作经验者优先考虑； 

2、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；

3、具备较强的文字撰写能力和基本商务信函写作能力。 

4、较强的服务意识及解决突发事件的能力；

5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力；

6、较好的沟通表达能力及团队合作精神。

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