上海招聘

（一）软件技术服务内容

1）系统软件维护：Windows系列操作系统的日常维护、安装、升级、使用指导与配置服务； 以及系统安装image制作和维护。

2）应用软件服务：OFFICE系列软件、IE系列软件和其它业务办公软件及系统的安装、维护、升级

3）使用指导服务：解决客户在常用软件操作、使用中遇到的软、硬件问题。并提供初级培训。

4）杀毒、防毒维护：杀毒软件安装、病毒库更新、客户端病毒清除 。

（二）硬件设备维护内容

1）硬件安装、调试、网络配置、外设安装、驱动安装；

2）硬件故障检测、定位与故障排除；

3）提供硬件设备报修、送修服务；

4）通过日常维护，保证设备硬件（硬盘、主板、内存等）运行稳定，提高硬件使用寿命；

5）根据客户需求与实际状况，不定期为客户提供硬件使用、软件操作、互联网使用等指导和培训，提高客户使用计算机的水平和效率；

6）协助对现有设备进行编号登记立案，统计维护比率与维护成本。

（三）网络问题

1）终端网络连接；

2）终端网络故障排除；

3）交换机到终端网络连接及故障排除。

（四）Helpdesk服务内容

1）处理Call Center分配的ticket，并按时完成。

2）根据甲方工作安排，处理其它Helpdesk工作任务。

【基本要求】

除应满足主协议规定外，乙方IT技术服务人员的基本要求还应如下：

1） 身体健康，体检合格；

2） 熟悉各种windows 视窗操作系统及电脑硬件（台式电脑，笔记本电脑等）；

3） 熟悉一般网络硬件设备，能进行简单的排错、配置任务；

4） 熟悉应用配置各种应用软件；

5） 应具有大学专科或本科、计算机或相关专业的学历，并具有一至两年的计算机相关工作经验；

6） 具有基本的英语读写能力， 能支持和维护英文版的操作系统和软件系统；

有较良好的客户沟通能力及工作计划安排能力。

自贸区国际人才服务中心简介：
为配合自贸区发展、加强人才管理体制创新改革，由中国(上海)自贸试验区管委会保税区管理局人力资源处主导，由上海人才服务行业协会、上海市社会保险事业管理中心、上海市浦东新区就业促进中心、上海市浦东新区人才交流中心、上海市浦东国际人才城参与，中国（上海）自由贸易试验区国际人才服务中心于2014年8月成立，负责为自贸区区内企业提供公共服务、市场服务、配套服务，旨在通过公共人力资源服务和市场化人力资源服务产品的完善，集聚国内外领先的人力资源机构；引进、培养一批产业发展亟需的人才，形成以产业人才集聚为核心优势，推动自贸区人才高地的建设，促进自贸试验区产业升级，融入国际竞争，提升自贸区的整体综合竞争力，为上海国际人才高地建设和上海“国际化大都市”发展战略作出积极贡献。
中国（上海）自由贸易试验区国际人才服务中心为区内企业提供人才招聘、人才培训、人事服务、企业设立咨询、办公入驻、财务税务服务等，帮助区内工作人员快速地投入业务运作，实现良好的投资收益。同时，积极引进优秀的人力资源服务机构，打造区内人力资源服务平台，为区内企业提供全面优秀的服务支持。
中心联系方式
地址：上海外高桥保税区菲拉路55号人才大厦，200131
网站：中国（上海）自由贸易试验区人力资源服务平台
微信公众号“上海自贸区国际人才服务中心”