上海招聘

一、岗位职能

    1、负责充电运营平台的远程客户支持工作；

2、解决用户的常见使用问题，为用户提供功能使用指导；

3、验证、归纳并总结客户问题，对问题进行优先级筛选和归属初筛，报告给相关责任部门；

   4、跟踪产品问题解决进度，及时对用户给出反馈，并负责用户问题处理方案的具体实施工作；

   5、配合产品部门进行用户意见收集和设计改进等工作。

二、任职资格

    1、全日制专科及以上毕业，  教育、信息相关专业优先；

    2、良好的逻辑思维、理解及语言沟通能力；

    3、较强的抗压能力并极具耐心；

  4、 有软件行业服务类工作经历优先。

是中国500强亨通集团旗下控股子公司（亨通集团位列中国企业500强、中国民企100强），成立于1994年，是中国特种电源专业制造商的领导者、中国最安全的汽车快速充电运营服务商、也是第一家以充电桩为主营业务上市的***高新技术企业，旗下拥有：“特牛”、“鼎充”和“任我充”三个品牌。集团公司主要经营交、直流充电桩、新能源汽车充电站、电动汽车充电站整体解决方案、充电运营服务管理。企业提供贯穿全业务流程的研发、制造、建设、投资、运营、人流物流服务的全价值链综合服务商。
我们具有以下优势：
23年高端电源研发生产经验，让我们拥有业内最好的大功率充电电源技术！
13年电动汽车行业配套经验，让我们最了解电动汽车的充电特点！
8年电动汽车充电实际零故障案例，见证我们是业内最安全的充电品牌！
我们相继为江苏、上海、陕西、湖北、四川、海南、山西、山东、东北等众多新能源公交、商旅、物流车提供整站建设和运营服务，并出口中国香港、以色列、白俄罗斯、保加利亚等国家及地区，拥有超过8年丰富的经验和技术积累，提供方案、建设及运营的一站式服务。