上海招聘

岗位职责

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理；

2、解答、接听用户来电和在线用户咨询，为客户提供合理专业化的服务；

3、跟踪客户在产品使用过程中的问题处理进度，并及时向客户反馈；

4、及时了解客户合同到期时间，提前做好客户续费工作；

5、做好客户资料的收集及整理；

6、及时有效的跟踪客户信息；

7、完成领导安排的其他工作任务；

任职要求

1、大专及以上学历（优秀者可适当放宽要求），一年以上的工作经验，欢迎优秀应届生投递；

2、口齿清晰，普通话流利、声音甜美；

3、有较强的沟通能力和表达能力；

4、有较强的专业服务意识。

5、有相关电话客服，销售工作经验者优先；

6、客服可开发新客户，并能获取高提成；

公司福利

1. 国家规定社会保障福利+带薪年假+生日及节假日礼品；

2. 全体员工除享受以上福利待遇外还将享受带薪年假、病假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日

3. 优秀员工将代表分公司参加网易总部年会，出国游、国内精品游

  4.  发展空间：客服专员-客服主管-客服经理

ps:此岗位是需要在上海公司培训半年左右的时间，再派遣到宁波分公司做专业客服人员。

公司简介
上海天灿网络科技有限公司（*****************）成立于2013年，注册资金100万人民币，性质为私营企业，是网易163企业邮箱华东地区特级经销商。 继自成立以来至2017年荣获网易官方颁发的“***经销商企业进步奖”及“***优秀经销商奖”等奖项！我们始终坚守“用户***”的企业文化，为每一个用户度身打造现代企业网络解决方案。目前着力为国家节能中心、联合利华、以及上海中心大厦、家乐福、达芙妮、味千拉面等企业用户提供满意的服务！
在现有产品基础上致力开拓更大市场，力求在本行业树立良好的企业形象和产品形象，故需扩大业务开拓力度，补充人员。由此，公司诚聘更多有志之士加入，艰苦创业，共同发展。

天灿网络依托网易邮箱强大的品牌影响力飞速发展着，欢迎各界精英加盟！