上海招聘

1.    合理高效安排公司的售后服务任务；

2.    客户受理和客户开通，为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务；

3.    客户相关信息的录入管理，建立客户档案，数据分析；

4.    以电话回访形式调查客户的满意度，了解客户进一步服务需求信息，进行有效跟踪。做好售前、售后指导和服务工作；

5.    处理客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6.    完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

  

  任职资格：

  1、至少1年以上销售或客服工作经验；

  2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

  3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

  4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

  5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

  6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

  7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

      上海嘉影信息工程有限公司，简称嘉影，创立于2008年，是一家以音视频，灯光技术为主导的咨询、设计、供货、安装、调试、技术培训、运维服务一站式服务商。致力于为影院、政府、企事业单位、学校、酒店、家庭的智能影厅，智能会议，智能多功能厅，智能家居、智慧安防、智慧教育等提供音视频，灯光系统整体解决方案。