上海招聘

1. 负责公司淘宝店铺的网络销售及日常产品更新维护工作; 

2. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。 

3. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新; 

4. 解决售后问题,解决客户的退换货要求.

任职资格：

1. 打字速度快,能熟练运用办公软件；

2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力；

3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4. 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台；

5. 具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；

6. 有淘宝客服/网络客服经验者优先考虑。

公司经营范围国际贸易、转口贸易、区内企业间的贸易及区内贸易代理；区内商业性简单加工；玩具、工艺品（文物、象牙及其制品除外）、服装服饰、鞋帽、箱包、钟表、眼睛配件、电子产品、办公用品、家具用品的批发、佣金代理（拍卖除外）、进出口及其它相关配套业务；品牌形象策划、企业形象策划、市场营销策划；企业管理咨询、商务信息咨询。