上海招聘

岗位职责：
1、熟悉电子商务的运作模式，熟悉天猫、淘宝、京东、苏宁等电商渠道的销售模式；
2、负责天猫、淘宝店、京东店、苏宁等客服售前工作，利用网络即时聊天工具、电话等通讯手段负责对客户进行在线导购，解答顾客的各种咨询，服务客户，促成交易；
3、对特殊订单，需要与客人、仓库及快递公司进行电话沟通，对特殊问题能有一定的判断和解决能力；
4、负责客户回访、服务建议以及意见反馈；
5、协助完成运营团队相关工作。
有建材类销售的相关工作经验或淘宝店铺客服相关工作经验者优先考虑

任职要求：
1、年龄20-30岁之间，中专及以上学历，欢迎优秀应届毕业生及有电商客服工作经验者；
2、能够熟练应用OFFICE办公软件，能同时与多人以上对话，普通话标准，口齿伶俐；
3、抗压能力强，心理素质高，思路清晰、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务，办事效率高；
4、熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护、熟悉销售订单处理和售后服务相关流程；并能依据客户需要，结合公司销售政策及时跟进处理；
5、为人诚信、有责任感，有良好的职业素养，服从上级管理；

职位亮点：
优秀客服人员，经考核通过，可调至运营岗位！

工作时间：9：00---18：00（8小时，白班制）
面试地址：上海市浦东新区浦东新区沪南路BHC中环中心商务楼2218号710-711室

 桑诺投资（上海）股份有限公司创业于2001年，是一家专业从事国际高档品牌HCG和成卫浴和摩恩卫浴的销售企业；是世界著名卫浴品牌——HCG和成卫浴国内核心特约经销商；同时被建材行业上海市工商联合会、上海市装饰装修协会材料推广中心及浦东新区建筑业协会建材委员会吸纳为会员单位；并被评为浦东新区“质量信得过建材”单位。
    公司凭借优秀的业务团队及优良的产品品质赢得良好的信誉口碑，销售业绩逐年递增，被和成（中国）有限公司评为“优秀经销商”荣誉。尤其在2008年至今销售名列全国前茅，被和成（中国）有限公司授予“特殊贡献奖”殊荣。
    美国摩恩公司Moen 是当今全球著名的高级水龙头，厨盆，卫浴五金配件的专业制造公司之一。摩恩的系列产品种类齐全，包括龙头、厨盆、挂件、浴室家具经我公司零售、工程、网络销售至全国，适应于各种场所的需要，广泛应用于中高档住宅、高级酒店、别墅、公寓、商务办公楼及各类公用建筑。摩恩卫浴也因为其品牌在中国的认可度，成为中国卫浴的领导者之一 ，随着公司对摩恩产品的销售业绩节节攀升，品牌凭借其领先同行的龙头铅洗技术以及率先在国内推出的数码控制淋浴系统获得消费者的广泛关注。
    随着公司的发展和市场的需求，公司现拥有80多名员工，3000多平方米的物流仓库；自营专卖展厅11家，营业总面积达到6000平方米以上；我司不但拥有专业的销售团队、完善的物流系统，而且具有优秀的售后服务队伍，确保为客户提供优质的售前、售中、售后服务。
“诚意”待客、敬业负责是我们对客户的承诺。“创意”时尚空间，让客户感受完美的生活体验，是我们的目标。客户“满意”享受生活之美，爱上生活每一天，是我们的追求。
  真诚的”期待你加入我们。