上海招聘

工作描述：

1、熟悉微店、有赞商城的操作流程和实际运用经验，了解微店、有赞商城的规则，会处理订单售后问题，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理；

2、通过微信、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理；

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

5、协助配合售前团队，创造销售业绩。

任职要求：

1、高中及以上学历，打字速度60字以上/分钟；

2、有淘宝、微店售后客服经验者优先；

3、性格活泼开朗，品德良好，强烈的服务意识，有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

4、工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神。

工作时间：做六休一，提供工作餐！

公司信息

上海云俏信息科技有限公司始创于2005年，是中国领先的电商整合营销管理公司。公司总部位于上海。 云俏公司从事电商行业10年有余，拥有丰富的品牌运营推广经验，目前已与很多著名品牌建立良好的长期合作关系，为品牌商提供品牌重塑、互联网营销、店铺运营、客户服务、仓储配送等电子商务核心价值环节服务，成功帮助品牌商实现了全新的销售增长模式与中国电子商务市场的战略发展。

公司愿景：将最好的产品带给中国的家庭！

我们深信，人才是企业最宝贵的资源，如果应聘成功您将获得！
（1）极具竞争的薪酬：高出同行薪资待遇；
（2）畅通的晋升：每年有两次晋升调薪机会；
（3）便捷的交通：上海CBD办公区域；
（4）优美的办公环境；
（5）人性化的员工假期，丰富的员工福利和员工活动

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