客服（闵行区）
上海久利食品有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-04-12
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：生产文员
职位描述
1. 负责与相关电商平台对接订单的售后服务需求。
2. 电商特定项目的沟通和协助。
3. 负责相关电商平台的财务对账，并定期汇总销售订单和数据。
4. 在线客服及导购，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
5. 处理电商平台日常事务，包括：网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务、客户投诉等工作；
任职要求：
1. 1年以上电商客服经验，熟练使用各类办公软件，有ERP系统操作经验。
2. 具有良好的沟通能力和抗压能力，有团队合作精神，工作细心有条理、认真负责。
3. 熟悉维权、违规、举报等操作方式和回复；
4. 善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求
职能类别： 生产文员
公司介绍
上海久利食品有限公司成立于2015年10月14日，公司注册资金800万人民币。公司的经营范围：食品加工，销售公司自产产品。公司注册地址：上海市青浦区天一路477号。
联系方式
- 公司地址：地址：上海市青浦区天一路477号。