上海 [切换城市] 上海招聘

客服主管

北京无线天利移动信息技术股份有限公司上海分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-15
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、 依据呼叫管理需要,安排呼叫员工培训,定期培训等工作;

2、 管理电销团队,制定考核及帮助团队完成公司的业绩目标;

3、 销售策略调整:根据市场情况,及时调整销售话术;

4、 组织团队的日常活动,活跃团队氛围,调动团队的工作热情;

5、 对团队成员的计划进行汇报、监督每天完成情况,提升成员问题反馈积极度,指导提升并带领团队做出业绩;

6、 能够及时指出和分析监控过程中所发现的问题和现象,并据此定期向上级提交周/月报告。


任职资格:

1. 大专以上学历;

2. 具备3年以上大型保险客服销售团队管理经验;

3. 具有较强的协调组织能力、沟通能力、分析能力、执行力及亲和力,语言和文字表述能力强;

4.学习能力以及管理能力强;

5.4S店或者修理厂有过相关经验,对于车辆服务熟悉的优先。


职能类别: 客服主管

公司介绍

       无线天利成立于2006年,是国内领先的行业移动信息应用整体解决方案提供商,同时也在互联网/移动互联网创新业务方面持续探索,拓展新型服务业态。
        无线天利的行业移动信息服务主要是为国内大中型集团客户提供移动信息应用整体解决方案,涵盖定制开发、业务集成、运营支撑和客户关系管理等服务,最终协助集团客户向其客户提供以短信、彩信应用为主的移动信息服务。
        无线天利的互联网/移动互联网创新业务主要聚焦于互联网金融、保险业务,无线天利成功拓展了航班延误险服务、车辆延保服务车乐无忧、手机延保服务手机卫士,以互联网思维重构业务模式,提供专业的服务和体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span瑞金南路1号海兴广场25楼A室