上海招聘

1、及时、有效、妥善的处理客户的各种售后问题；

2、维护公司现有客户，并接受客户订单，安排物流配送，并跟单；

3、 负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；

4、负责整理客户资料，定期进行客户关怀，维护好新老客户，不断提升客户的购物体验；跟进订单妥投情况；

5、在线对接仓库，宅配，商家，进行异常订单的跟进处理；

3、日报的汇总与分析；

4、热线的接听及在线客户的接待；

5、责完成上级交于的其他工作；

【任职资格】

1. 有客服工作经验，教具类客服优先；

2. 积极主动，善于交流，有耐心，热情友好；

3. 有责任心，认真负责，具有团队合作精神；全日制大专及以上学历，3年及以上物流相关客户服务类工作经验；

2、良好的沟通协调能力，能承受较大压力，独立开展工作；

3、有物流供应链&电商客服优先；

4、熟悉Office办公软件。

【加入我们】

* 舒适、整洁的工作环境，轻松、愉快的工作气氛

* 广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；

* 完善的社会保险制度；

【薪酬福利】

法定节假日、入司半年享受带薪年假等福利

完善的入职培训+在职培训机制

公司年度体检等其他中心福利

朝九晚六，周末双休

【公司官网】

http://wyse.tilda.ws/

工作地址：【杨浦区8/10号线四平路；五角场商圈】

联系电话：021-6526 0089

东阳优智教具开发有限公司隶属于中国500强企业旗下的中智元教育产业投资集团有限公司旗下。是一家集研发（教具设计、课程的整套输出）、销售（选择国内外优质儿童教育产品）以及服务（提供整体解决方案）为一体的教具公司。