上海招聘

工作职责:

1、接听用户电话咨询，记录用户咨询、投诉内容，按照相应流程给予用户反馈;

2、能及时发现来电用户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为用户提供完整准确的方案及信息，解决用户问题，提供高服务质量;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、一切从客户出发，全面提升客户体验；

任职资格:

1、大专以上学历，热情开朗，具有较强的亲和力

2、普通话标准，口齿伶俐，思路清晰，学习能力强

3、熟练操作Excel、Word等办公软件

4、做五休二，能接受轮班，不固定休息日，节假日值班

5、拥有1年以上客服工作经验优先

薪资：4K-6K 表现优异者，薪资可谈

福利待遇/发展与晋升

1、福利待遇：

带薪培训，入职即上五险一金

每年一次免费健康体检

法定节假日出勤三倍薪资

带薪年假和全薪病假

下午茶、员工活动、生日福利

2、发展与晋升

两个成长方向——管理路线（客服组长，客服主管，客服经理）与专业方向（售后专员、培训讲师，质检专员）

票牛网（www.piaoniu.com）是一家互联网创业型公司，聚焦于现场文化娱乐领域，致力于解决用户买票难、买票贵、服务不完善等问题，是一个真正服务于消费者的票务平台。
票牛网对接了各大票务平台、主办方、票务代理、场馆，为用户提供各类现场演出门票，以及在线选座、送票、周边、互动交流等特色服务。
另外，票牛网也专注于各项演唱会、话剧、音乐剧、体育赛事等文化热点进行深度报道，直击现场感受。
票牛的小伴们通过自身努力，不断迭代产品和优化服务，为用户提供最便利、最贴心的现场文化娱乐体验。

票牛文化
Be yourself （做自己）：找寻初心，勇于改变，成为更好的自己。
Think More（善于思）：不安于现状，不停止思考。
Move Fast （速为先）：快速成长，敢于试错。
Always Forward （勇前行）：不惧磨难，积极沟通，脚踏实地。

票牛福利
1. 薪酬待遇向一线BAT看齐。
2. 有机会获得可观的期权。
3. 无论是行业，还是公司、团队、个人，都处于快速成长阶段。
4. 五险一金标配、良好的工作环境、工作氛围欢乐自由、弹性工作时间。
5. 年度体检、下午茶、团建活动、生日福利。