上海招聘

岗位职责：
1、负责单位前台接待工作，负责来访客户的预约挂号、分诊工作；
2、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉医生专长、出诊时间，掌握常见病种
的分诊和宣教防治知识，并与各诊室医生、医助、护士做好沟通，密切配合；
3、适时了解顾客复诊情况，必要时协助诊室进行电话通知及提供所需必要服务类帮助（如
提供邮寄报告单等）；
5、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况，每日做好院内各项服务流程的监督检查工作，做好相关记录工作；
6、协助客服主管对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检，建立健全巡检工作记录本，做好相应的奖惩工作；
7、主动与各诊室做好沟通协调工作，遇到顾客投诉，能一时间安抚顾客，及时做好详细的记录，包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见；寻求合适处理方式，不能处理的，应立即通知客服部经理，协调相关部门，将问题及时解决，后根据处理情况做好回访工作；
8、做好医院各种宣传资料的发送工作，配合做好报刊杂志、院内增值服务（食品、礼品）的管理工作；
9、配合做好院内各项活动；
10、配合客服经理做好全院相关服务培训的组织和实施；
11、遵守顾客信息保密制度。
任职要求：
1、形象气质佳，酒店管理，旅游管理专业优先；
2、应届毕业生亦可。

公司简介：
爱康国宾健康体检管理集团有限公司是中国最大的健康管理集团之一，每年为数百万客户提供健康体检、疾病检测、齿科服务和私人医生等服务。依托旗下健康医疗服务中心、IT技术平台和强大的客户服务体系，爱康国宾为个人及团体提供从体检、检测、医疗、齿科、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难等问题。
目前，爱康国宾分别在华北（北京）、华东（上海、南京、杭州）、华南（广州、深圳）、西南（成都、重庆）等省市设立了区域总部，并在香港、北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、南京、杭州、福州、苏州、长春、沈阳等23座中心城市开出了70余家体检中心与医疗中心，为上万家企业、保险公司、政府机关和数百万家庭提供优质的健康管理服务。
2014年4月9日，爱康国宾集团成功登陆美国纳斯达克证券交易所，并以每股16.5美元的价格开盘，成为中国体检第一股。
      欢迎您登陆公司网站进行详细了解 http://www.ikang.com/
爱康集团：http://www.iKanggroup.com
爱康齿科：http://www.iKangdental.com