上海招聘

- 进行车辆检查及故障判断，必要时安排车间技师协助或安排试车；

- 建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

- 向客户解释保修及善意索赔范围；

- 在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择；

- 积极筹划进一步的售后服务及产品；

- 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字；

- 确保客户的预约时间，如有任何变动，及时通知客户；

- 确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录。

岗位要求：

1、大专以上学历，汽车维修与服务相关专业；                                                

2、持有乘用车驾驶执照，熟练使用办公软件如excel等；                                   

3、两年以上中高端品牌汽车行业同岗位工作经验，具备奔驰认证服务顾问资格者优先；                                   

4、具有较强的沟通能力，人际交往能力，谈判能力以及客户导向意识。

上海嘉德星是利星行汽车的成员企业之一，利星行汽车是中国汽车流通行业的领导者，迄今为止，服务网络遍布全国82个城市，建立了154家网点，拥有超过16,000名员工。我们提供多样化的产品和服务，以满足客户的不同需求。我们的经营范围涵盖新车、二手车、汽车零部件的销售、售后服务、金融和保险及相关的汽车衍生服务。利星行汽车是香港利星行有限公司的成员企业之一。

二十多年前，利星行汽车进入中国大陆市场，成为梅赛德斯-奔驰的区域代理商和经销商。并于1993年，在上海成立了中国大陆第一家正式授权的奔驰经销商。随后，分别在北京(1994年)、青岛(1996年)和厦门(1997年)等重要城市开设了经销商网点，成为区域市场的领先者。

利星行汽车开展众多社会公益活动，为社会增添色彩，捐建希望小学以支持青少年教育，在2007年捐资完成了第一所利星行希望学校。迄今为止，全国已有33所利星行希望学校，惠及10,000多名青少年。