急聘客服/售后服务专员/技术客服
上海腾曦网络服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:初中及以下
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、负责已成交企业客户的售后服务和技术支持工作。熟悉公司软件产品的功能及操作方法,能快速回复和解决客户在使用产品过程中碰到的常见问题,帮助客户更好使用产品,提升客户满意度。
2、负责老客户续费工作,及时做好续费沟通与安排,维持老客户续费率。
3、定期回访客户,发掘老客户在网站服务和软件方面的潜在需求,给他们推荐适用的增值服务和产品 ,提高老客户购买增值产品的业绩。
4、努力提升客户转介绍率。
5、协助上级完成部门其它工作。
岗位要求:
1、学历不限,计算机相关专业优先,欢迎实习生和应届生加入;
2、有软件产品客服或销售经验优先;
3、具备良好自信心,有较强的沟通表达能力,能够与客户在软件应用方面形成良好的沟通;
4、有一定的销售意识和销售沟通能力;
5、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。
我们属于创业型公司,正处于快速发展期,我们的平台足够大,我们只要求你肯努力、有激情,薪资、晋升不是问题,欢迎你的加入与挑战!
来到腾曦网络,你将得到:
☆员工薪酬☆
高底薪+高提成+业绩奖金+季度奖金+住房补贴+各项福利保障(半年以上员工薪资不低于1w/月)
☆福利待遇☆:
(1)上班时间:9:00-18:00,每天八小时工作制,周末双休
(2)薪酬:业内极具竞争性和吸引力的薪酬和提成制度,远高于同行业;
(3)公司福利:五险(养老、失业、工伤、医疗、生育)一金(住房公积金)、婚假、产假、年假、团队聚餐、公费旅游,多项激励方案、享受带薪假期!
(4)培训:当今社会,人才是我们最大的竞争优势,为了你可以迅速成为最强的销售精英,腾曦网络为全体员工提供专业完善系统化的免费带薪培训体制:岗前培训、岗中训练、管理力提升训练、专业互联网业务知识培训。
(5)晋升:公平、公开、迅速,不按个人的工作经历和学历为限制,结果论英雄,只要你肯努力、有能力,3个月就可以晋升为主管、经理;
(6)人脉:企业级客户,从业期间积攒高质量资源人脉;
(7)氛围:互联网公司,年轻化团队open愉悦的工作氛围,领导好相处、人际关系简单、没有勾心斗角的上下级关系。
(8)其他福利:员工团队国内外旅游,公司不定期举行聚餐、k歌等比赛活动及娱乐活动
☆职业培训☆
专业、系统的培训,“教”与“练”相结合,各阶段针对性的辅导,为您提供互联网专业知识、沟通技巧、谈判心理、管理方法等全方位知识,让您每一步都前进的更加踏实 。
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:技术支持
公司介绍
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快来加入我们吧,我们公司正处于快速发展期,我们的平台足够大,我们只要求你肯努力、有激情,晋升不是问题,我们不仅可以为你提供专业的培训,还可以保障你的生活,让你不在为生活而苦恼。
您还要在犹豫吗?机不可失,时不在来,错过了就失去了,何不珍惜一次,快来和我们一起创业吧。
上海腾曦网络服务有限公司立足于企业信息化应用服务,为企业提供包括企业邮箱,网站建设,微信企业号,OA办公系统,网络营销,域名主机,软件开发等服务,服务客户横跨几乎每个产业,为各种规模的企事业单位提供信息化外包服务。使企业可以在低成本、高效率的前提下建立自己的网络平台,快速完成企业的信息化。
腾曦网络的服务团队具备有丰富的邮件服务经验,提供不间断的企业邮箱外包服务、技术咨询服务、网络通信信息安全等高端需求解决方案。同时腾曦为腾讯一级经销商、
是腾讯在华东区域重要的合作伙伴。
腾曦团队注重客户提出的每个要求,我们充分考虑每一个细节,积极的做好服务,拥有完善的服务流程体系,通过不懈的努力,我们赢得了业内的良好声誉,腾曦服务的
客户包括众多500强企业与知名品牌,这一切,也不断的激励着我们更好的服务于客户。腾曦与包括腾讯、网易、微软、新网、电信等互联网领域内的领军者进行了深入的合作。
我们的目标:通过高效办公工具和整合营销渠道来提高企业的工作效率,帮助企业带来更多更优质的客户,从而提升企业的品牌形象及利润。
我们的态度:专业、主动、高效、热情
我们的理念:以人为本,服务至上!
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市徐汇区龙吴路1500号上海交大科技园A幢310室