上海招聘

职位概述

提高内部和外部的品牌形象意识。运用销售技巧来最大化收益，同时保持现有宾客对万豪度假俱乐部的忠诚度。识别机会来向客户追加销售并推销增强产品和服务，以打造更佳的物业体验或活动。鼓励宾客或来电者购买或安排抢先体验套餐/参观。解释有关参与面向潜在业主进行销售演示的详情和要求。在安排万豪度假俱乐部物业参观前，确认个人符合抢先体验套餐/参观的资格要求。确定并给予宾客赠品来作为感谢惠顾的礼物，例如奖励积分、演出门票。回答有关物业设施/服务的宾客问题。准确、完整、清楚地接收、记录和转达讯息。

职位具体任务

宾客关系

• 通过品牌或物业特定流程，积极倾听并回应宾客的疑问、疑虑和请求，来解决问题、带来
  愉悦和建立信赖。
• 真诚地感谢宾客。
• 以专业方式积极及时地满足宾客的服务需求。

销售

• 提高内部和外部的品牌形象意识。
• 运用销售技巧来最大化收益，同时保持现有宾客对万豪的忠诚度。

候选人任职资格

• 拥有至少1年销售环境工作经验，电话销售经验更佳。
• 精通英语和普通话。
• 口头和书面沟通技巧出色。
• 掌握 Microsoft Excel 和 Word 专业知识，能够熟练运用计算机文字处理技能。
• 能够良好抗压、管理多项重点任务，并自我激励。

• 经证实有能力在团队环境中工作，并能与组织的各个层面互动。

• 优秀的组织和细节关注能力。

• 必须能够接受灵活工作时间安排，包括周末和晚间工作。

• 拥有相应工作经验，能够适应高业务量、快节奏、结果导向型商业环境。