售后客服
上海东习环境技术有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2019-03-02
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5.5-6.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、 负责接听客服热线，受理和回复客户提出的问题，并做好相应处理记录；
2、 跟进各项目售后服务信息处理进度并做好相应的跟进记录；
3、 备品备件申请及各区域备品备件管理（跟进发放，收回等过程）；
4、 负责对售后问题处理结束后的客户回访及满意度调查；
5、协助完善客服管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行；
6、 完成上级领导交办的工作事项。
任职资格：
1、大专及以上相关学历；男-性-优先
2、良好的客户服务意识及沟通技巧，具有处理客户投诉及突发事件的经验，能承受工作压力。
公司介绍
上海东习环境技术有限公司诚聘