上海招聘

岗位职责：

☆主要承接用户手机售后电话咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题；

☆熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；

☆为用户及时、准确解决问题；

☆准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

☆确保电话沟通的合格率与满意率；

☆对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作；

☆完成领导交办的其他事项。

任职要求

☆中专高中及以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；

☆普通话标准，沟通能力佳，声音亲切；

☆具有较强的工作责任心和团队协作精神；

☆了解数码产品或手机产品者优先；

☆能够熟练使用常用办公软件，打字速度30字/分钟以上者优先。

福利待遇

☆为员工提供"五险一金"，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。

☆享受婚假和产假以及年假：入职后符合国家婚姻政策的员工，结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98～128天产假、 3～15天陪产假。额外享有5天带薪年假及公司工龄假。

☆提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。

☆平日加班按1.5倍工资结算，法定节日加班按3倍工资结算

☆可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会（公司提供各种晋升渠道）， 薪资增幅较大。

☆综合工作时间每周40小时，每月176小时。享受其他班次补贴。

☆享受入职带薪培训，使每位员工都能快速掌握工作技能和要求，顺利上岗。

公司是是一家基于互联网行业，为客户提供一站式、标准化解决方案的专业化公司，公司成立以来，一直秉承创新、合作、服务的企业精神，锐意进取、追求卓越，现已发展为互联网行业的领军企业。
公司重视员工福利和个人成长，我们不仅为员工在工作技能上提供专业化的培训，同时在员工生活及个人管理提升方面精心准备了高价值的培养体系。使得在我们公司工作过的员工在薪资和个人成长方面获得双丰收，在未来的职场或者创业中具有更高的竞争力。
期待未来优秀的你的加入！