上海招聘

岗位职责：

1.处理公司产品的售前咨询、售后服务问题；

  2.负责客户订单的快递跟进及后续服务工作等；

  3.解答客户购买过程中遇到的各种疑惑和问题；

  4.负责客户在平台消费数据的整理、数据对接及核对事宜；

  5.负责用户问题的收集、整理；

  6.负责用户对公司平台及产品的意见、建议的收集及整理。

  7.完成主管安排的其它事情。

岗位要求：

1.至少一年以上工作经验，有淘宝客服工作经验者更佳；

2.有良好的沟通能力，文字表达清晰、准确；

3.具备良好的工作习惯及工作态度，对待工作认真负责，做事积极主动，有强烈的责任心，诚实可靠；

4.有良好的学习能力，理解力强，针对不同问题的分析与协调能力；

5.具备解答提问百问不烦的耐心，有良好的服务意识；

6.性格耐心、友善、脾气好，有团队合作精神，并能承受工作压力。

工作时间：9：00-18:00，双休

毛葱网简介 上海凡宸信息科技有限公司成立于2018年，注册资金5000万人民币。毛葱网为汽车后市场首家专注于汽车维修行业（汽服快修店、专业汽修厂、汽配连锁企业）智能赋能的企业。我们基于云计算、大数据、移动互联网为汽车后市场企业，进行战略、运营、人才、金融、供应链等提供一系列服务，打造行业标准。