上海招聘

1、深入了解公司产品及系统解决方案，协助销售做产品解决方案的实施咨询。

2、负责老客户的售后问题，梳理客户的需求与痛点，针对性制定全渠道（微信，官网，APP，短信，邮件）的营销解决方案并向客户展示。

3、在解决方案获得客户认可后，负责方案的落地，达成二次签约；

4、对已签约客户根据客户需求编写培训文档，并负责客户的产品培训。

5、对客户产品使用情况定期制作报表，并针对性对客户制定相应的产品使用与客户成功计划，提高客户满意度。

6、根据产品迭代定期给内部销售和客服进行产品培训。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，三年以上SaaS产品售后实施工作经验。

2、具有较强的人际沟通和协调能力；

3、有项目管理，数据分析工作经验，能在客户使用过程中，为客户提供合理的建议。

4、定期上门拜访客户，协调使用中发生的问题或需求，提高客户满意度；

5、具有良好的客户服务意识和责任心；

6、诚恳敬业，能承受较大工作压力；

Focussend成立于2009年9月，自成立以来专注于智能化营销领域的探索及行业实施方案的创新，打造“连接用户与营销服务”的行业新标杆，推动中国企业营销体系的全面升级。

Focussend智能化营销系统，旨在为企业提供以“全渠道获客+全场景培育+多内容交互+高线索转化”为核心的营销策略工具及营销解决方案。打通多渠道获客端口，通过用户数据的标签化管理，打造企业私域流量池；依托多元化内容场景，通过多种营销方式触达用户，增强用户对内容的黏性；搭载自动化营销工作流，实现一对一精准触达；提供多维度数据报告，智能输出高价值销售线索，最终实现从获客-培育-转化的营销增长，提升营销ROI。

Focussend营销自动化产品服务于各企业市场及运营人员，打通了企业在邮件、短信、微信、网站等营销触点，结合自动化工具实现企业的个性化营销，最终达成用户转化，提高企业运营效率。产品核心体系包含营销自动化、智能化邮件营销、短信营销、微信营销、活动营销、线上线下直播营销及定制服务八大板块。

公司创立至今已拥有客户30000+，已为B2B、教育培训、制造业、电商、金融、零售快消、旅游、航空等国内外知名企业提供并实施营销解决方案。合作的品牌客户有：蓝色光标、用友、迪士尼、陆金所、丝芙兰、星巴克、宝马、安居客等，为众多企业实现营销升级，找到更多销售线索，快速提升销售转化。

公司的愿景：致力成为中国最有价值的智能化营销服务商。

公司的使命：以用户为中心，打造“连接用户与营销服务”的行业新标杆，推动中国企业营销体系的全面升级，让营销更高效！

公司的核心理念：清晰的产品功能，一流的用户体验；以最优的投入成本，创造***价值；清晰高效的营销服务平台，专业的营销解决方案；为成功实施营销服务战略提供可靠保障。