上海招聘

【岗位职责】{电话客服-非销售}

  1.对用户问题和商家问题进行解答；

  2.客户回访，分析客户满意度，定期进行运营策略及商家管理动作；

  3.接听及外呼商家问题；外呼客户回访，记录并分析；

【薪资待遇】薪资6500，五险一金，试用期工资全额

【任职要求】年龄22-35岁，口齿清晰，大专以上学历，有经验优先。

【工作时间】月休6天，早班7:30-16:30、晚班12:30-21:30

【工作地址】地铁2号线：金科路下车10分钟/公交：祖冲之路张江路

    鲸致生活——阿里巴巴旗下盒马鲜生孵化的互联网家政品牌。以提供上门服务为核心业务，服务内容涵盖家庭深度保洁，家电清洁、除尘除螨等众多家庭生活类服务，覆盖盒马鲜生门店所有生活圈用户。
    鲸致坚持盒马一贯的品质要求，比对全球工艺，精选最优的设备，严格培训技师服务流程，把控服务的每个环节，力求为消费者提供最精致的家庭服务。重新定义家政行业的服务标准。