上海招聘

岗位职责：

1、通过天猫淘宝千牛、京东京麦等客服平台或电话，耐心的回答客户在购买商品时对服务或商品的疑问； 

2、负责客户销售订单查询、修改、退换货处理，及物流的跟进工作；

3、熟悉淘宝、天猫客服规则，规范解答客户提问并解决落实问题； 

4、对客户反馈的问题、意见及投诉进行跟踪与处理，***限度提高客户满意度；

5、与相关部门紧密配合，协调沟通；

6、熟练使用办公软件，打字速度必须快！（这个是最基本条件！）；

7、学习能力强，无经验可培训。应届毕业生也可以

任职要求：

1、男女不限，有淘宝、天猫、京东客服工作经验者、电脑打字速度50字/分钟者优先；

2、对电子商务有一定理解，有较强的应变能力与良好的沟通协调能力；

3、有良好的客服服务意识和态度，有激情，性格温和，有耐心；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、有强烈的责任心和团队精神，吃苦耐劳，愿意互帮互助，能适应早晚班

薪资待遇

1、试用期2个月，试用期工资3500元+300元餐费补助+提成综合可拿到4-6K

2、工作时间： 早班—09:00-18:00，晚班—16:00-24:00 做六休一/轮休；

3、节假日福利、加班补贴、工作满一年，享受带薪年假。

4、转正后可提供住宿
5、晋升路线客服-客服组长-客服主管-客服经理

 上班（面试）地址：上海市闵行区三友路18号3号楼

    上海容本生活用品有限公司创立于2015年，是由全方位专业人才共同打造的集生产销售于一体的创新型企业，公司前身自有工厂，且立足于化妆品包装行业近十余年，于2015年涉足电子商务行业，从而实现多元化发展。
    我司专用现货仓库占地约3000平米，电子商务部门约有12－15余人，另有仓库专职发货人员10－12人。
    自成立以来，一直秉承着“全新质量，容器为本”的宗旨，致力于成为客户的商业战略伙伴，始终坚持客户利益***化，成功地在同行中建立起自己的品牌，羸得了客户的信赖，并且与多家国内知名企业建立起长期紧密的合作关系，产品遍及全球。