上海招聘

★工作职责

1、接收客户反馈的售后问题，核实解决；

2、对于出现的售后问题，记录并阶段性分析总结，更新优化处理流程；

3、加强跟销售、采购、业务等不同部门的沟通，提升处理时效。

★任职要求

1、有客服相关工作经验优先，男女不限，28岁以内；

2、良好的逻辑分析能力和处理突发事件能力，对结果掌握能力强；

3、具备良好的客户服务意识，较好的沟通及协调应变能力，懂得换位思考。

工作地址：上海市静安区共和新路3230号北际建材3楼

          上海米居网络科技有限公司成立于2013年5月，旗下“小胖熊”建材是国内领先的家装建材B2B交易平台，专业化的辅材供应商。现有员工1000余人，95%以上为90后员工，拥有杭州、苏州、合肥、嘉兴、南京、宁波、徐州、绍兴等十多家分子公司，并仍然在持续扩张。
    目前公司已成为装修建材行业领先者，占据了上海区域10%以上的市场份额，处于领先的位置。2019年实现销售额8-10亿元左右人民币，预计2020年将继续保持翻倍的高速增长。
    平台在库的SKU达上万种，涵盖上百个建材品牌，其大部分来自厂家直采，并率先提出家装建材行业的“当日达”、“半日达”理念，帮助客户更便捷、更低成本地拿到正品建材，在赢得良好市场口碑的同时，建立起核心的供应链壁垒与领先优势。
    2018年年中，公司获得经纬创投的上千万美元A+轮融资。创始人牛大龙表示，本轮融资将用于产品服务系统升级研发，完善内部管理机制，及快速覆盖长三角地区市场并以此为中心向外拓展全国市场。
    为满足企业进一步发展的需要，特招聘优秀人才，我们热忱地欢迎您的加盟!