上海招聘

1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程。车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目

9、辅助服务经理开展相关的工作

上海弘浩实业（集团）有限公司是一家集汽车销售、服务为主的集团性质公司，成立于2001年初，专注与汽车相关领域的发展。经过九年的时间历程，现已在上海及近郊地区拥有数十家子公司，经销品牌为长安马自达、东风雪铁龙、奇瑞等世界知名汽车品牌，员工人数超1000人左右。
弘浩的理念是：“只有起点，没有终点，以创建一流多元化汽车集团性销售服务公司为终旨”，长期处于快速发展中的弘浩，将以高出行业内5％的薪资诚挚邀请您的加盟，与我们共铸辉煌。
应聘机电、钣金岗位的要求：1、熟悉4S工作流程2、工作在五年以上能独立判断、操作3、有驾照4、持有中、高级证书。