上海招聘

  

主责：

  

１、负责售后部门的工作质量以保证用户满意度。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

２、完成车间的产值和利润目标，负责管理、组织和协调售后业务。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

３、在总经理的领导下，严格按照别克要求对本公司各项售后服务工作实行行政领导。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

４、对配合总经理协调各部门工作负重要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

５、对严格执行与别克签订的服务代理协议、别克制定的售后服务商务政策和各项管理条例负主要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

６、参与制定本公司发展规划和实施计划，对计划的执行负重要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

７、制定本公司售后服务方面年度经营目标，并对实现该目标负主要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

８、对本公司服务信誉负重要责任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

９、对向别克发出的售后服务工作报表和文件的标准性负责。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

１０、认真对待别克的巡视、检查、考核和援助、改进工作中的不足。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

  

部分：

  

１、负责售后服务人员的考核、培训，制定参加通用公司培训的需求计划。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

２、负责处理用户投诉和跟踪服务的实施。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

３、监督执行维修工时标准，制定执行合理的维修收费标准。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

４、监督质量检验制度的执行，主持重大质量事故的处理和业务中的争议问题。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

５、定期召开服务人员会议，参与质量管理体系的完善。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

  

支持：

  

１、　保证建立别克品牌形象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

２、　售后促销活动的开展与运做　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

3、　定期对维修人员进行技术测评　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  4、　负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向别克汇报　　　　　　

上海众国同普汽车有限公司（以下简称同普）成立于2009年3月，经营上海本地品牌-通用雪佛兰，从新车销售、汽车装潢、上牌保险、保养维修、保险理赔、二手车置换为客户提供完整的服务链。2015年度荣获雪佛兰销售&售后双五星店，成为雪佛兰系统***别的经销商。
同普雪佛兰为员工制定全方位福利体系：带薪休假、全勤奖、健康活动和康体检、节日礼品和生日礼物、优秀员工表彰、同时提供各种培训机会和职业发展空间。